SPAM deel 3 – de kenmerken

SPAM-kenmerken:

1. Vissen naar gegevens: De zogenaamde ‘fishing berichten’. Of je nu iets gewonnen hebt of interesse hebt in bepaalde producten, het komt er altijd op neer dat men je gegevens wil achterhalen en dat er naar je adres, telefoonnummer, geboortedatum en dergelijke wordt ‘gevist’. Niet op in gaan dus!
2. Anderstalig: SPAM is vaak anderstalig: meestal Engels maar ook Russisch, Arabisch, Zweeds, Frans, etc. Het komt van over heel de wereld in jouw mailbox terecht. Een reden te meer om te geloven dat je niet de enige bent die het bericht ontvangt. Er bestaat zoiets als BCC (Blind Carbon Copy: elk e-mailadres in BCC krijgt een e-mail maar kan niet zien of er / wie de andere bestemmelingen zijn).
3. Dringend of van levensbelang: “A message from Libya. URGENT!” SPAM wordt vaak verstuurd met hoge prioriteit. Het is een schreeuw om hulp of er staat letterlijk dat je binnen de 3 dagen moet reageren of je wordt geen multimillionair. Of je moet het bericht binnen X dagen doorsturen naar anderen. Herhaling is ook een veelvoorkomend kenmerk. Zelfs een onschuldige partner request naar een bedrijf kan SPAM zijn als hij opnieuw en opnieuw wordt verstuurd. Vaak krijg je hetzelfde bericht verschillende keren met een aanmaning omdat je op het vorige niet hebt gereageerd. “Please reply me”. “Don’t ignore my message this time”. De opdringerigheid druipt eraf! Waarom zou je daar in godsnaam op reageren?
4. Doorsturen naar anderen: Veel SPAM-berichten vragen met nadruk om het bericht door te sturen naar zo veel mogelijk mensen om het netwerk te overbelasten. Maak je geen illusies. Het is NIET mogelijk om geld te verdienen door mails door te sturen, ook niet voor ouders van zieke kindjes. En nee, je gaat niet dood aan een mysterieuze epidemie als je een bericht niet binnen de 10 dagen doorstuurt. Hoe erg de dreigementen ook zijn en hoe ongelofelijk de succesverhalen van de mensen die “wél zo goed of zo verstandig waren om het bericht door te sturen”, het is helemaal FAKE!
5. Medelijden opwekken: “Mijn man is gestorven in de oorlog, mijn kinderen zijn voor mijn ogen dood geschoten, mijn kanarie is ontploft en mijn enige vriend, mijn hond, ligt op sterven en jij bent de enige die ik mijn geld toevertrouw ook al ken ik je totaal niet maar och, heb medelijden, want ik ben toch zo zielig.” Als je dat tussen de regels van een e-mail leest, kan je hem ook best verwijderen. Er zijn erkende liefdadigheidsinstellingen en zelfs die zijn niet allemaal even betrouwbaar…
6. Persoonlijk aanspreken: Het is niet omdat je naam en een paar persoonlijke gegevens worden genoemd in een e-mail dat de afzender betrouwbaar is. Met “afdruk samenvoegen” in de nieuwste versies van MS Word kan je honderden e-mails mét persoonlijke gegevens (naam, voornaam, bedrijf, etc.) tegelijk verzenden. Mensen zijn al gauw gecharmeerd als ze persoonlijk worden aangesproken. Het geeft hen het gevoel dat ze ertoe doen, dat iemand hen aandacht schenkt. Maar je kan beter extra aandacht schenken aan onbekende berichten die dit doen. Want de kans is groot dat ze niet deugen.
7. Vage titels: Titels van SPAM-berichten zijn vaak vaag of onbestaand. “Hello”, “Good day”, “How are you”, “Just saying hi”. Zo vaag dat ze vaak nieuwsgierigheid opwekken of je doen vermoeden dat het slechts om een informeel berichtje van een vriend of kennis gaat…
8. Veel poeha: Er wordt altijd veel drukte gemaakt in SPAM-berichten. Je krijgt 53 uitroeptekens of “Wie dit niet doorstuurt, heeft geen hart!” En “wat erg!” en veel hoofdletters en sterretjes en kometen en bolletjes en driehoekjes… Een reden te meer om die grafische carnaval meteen de prullenbak in te slepen.
9. Erkend, geverifieerd en authentiek: “Copyright © 2011. Verified by VISA. All rights reserved.” Het is niet omdat je een bericht krijgt van je bank of een andere erkende instelling met een logo, copyrightsymbool of het woord ‘erkend’ in de e-mail dat het ook echt is. ‘Name dropping’ en vermelding van geautoriseerde personen garanderen niet dat het wel degelijk om bestaande of belangrijke personen gaat. Vraag je altijd af: “Zou ik zo’n e-mail kunnen schrijven en doorsturen?” en “Is dit een erkend e-mailadres?” Check de website als je niet zeker bent! Een e-mailaccount kan niet zomaar worden afgesloten omdat je je mails te weinig checkt of omdat je je gegevens niet nogmaals hebt ingegeven. Het is niet omdat er ‘Hotmail’ staat dat het ook van Hotmail komt!
10. Too much info: In SPAM-berichten worden vaak veel te lange persoonlijke verhalen  en familiegeschiedenissen vertelt waar niemand zaken mee heeft, met de meest pietluttige onbelangrijke details. Allemaal met de bedoeling om het geloofwaardiger te maken en op je emoties in te spelen. Maar net dat verraadt dat het om SPAM gaat. Vaak worden er historische gebeurtenissen (zoals een echte oorlog) aangehaald om het bericht geloofwaardiger te maken. Niet in trappen!

Bedrijfspsychopaat

Manipulatie op de werkvloer

Oplichterij, manipulatie en afzetterij op de werkvloer zijn vaak niet ver te zoeken. Als je daar zelf het slachtoffer van bent, is de kans groot dat je te maken hebt met een narcist, een Machiavellist als collega of werkgever, of erger: een bedrijfspsychopaat.

Volgens studies zou 1% van de bevolking beantwoorden aan het profiel van een psychopaat. Psychopathie is een persoonlijkheidsstoornis dat niet enkel voorkomt bij maniakale gekken die in het wilde weg onschuldige mensen vermoorden, dezelfde persoonlijkheidskenmerken komen ook voor bij mensen die dat niet doen, de light-versie laat ons zeggen. Mensen met deze kenmerken zullen wel sowieso gemakkelijker overgaan tot immoreel gedrag en dus ook oplichterij.

De meest frappante kenmerken:

• Ongevoelig: vaak ongevoelig voor het leed van anderen.
• Manipulatief: slaagt er vaak in om je tegen je zin exact te laten doen wat hij/zij heeft gepland, vaak zelfs voor je het zelf door hebt.
• Bedrieglijk: niets is wat het lijkt bij dit soort mensen. Als je denkt dat je hen eindelijk door hebt, zit je er vaak nog naast.
• Verbaal en psychisch abusief en agressief: kleineren, vernederen, misbruiken,… hij/zij doet het allemaal automatisch, nog voor hij/zij het zelf beseft. Achteraf zal hij/zij zo sluw zijn om zich ofwel uitgebreid te excuseren en de uitval op ‘de omstandigheden’ te steken, ofwel ervoor zorgen (door bv. chantage, valse beloftes) dat je zeker je mond houdt tegen anderen.
• Meedogenloos: medelijden kent hij/zij niet en houdt nooit rekening met andermans achtergrond of omstandigheden, alleen bij zichzelf.
• Profiteur: zal gemakkelijk de vruchten plukken van andermans werk of diensten zonder daarvoor iets terug te geven, zonder blikken of blozen.
• Lijdende aan [vaak groteske] zelfoverschatting: vinden zichzelf superieur ten opzichte van anderen en uiten dat in hun lichaamshouding maar ook vaak verbaal als ze zich even laten gaan.
• Opschepperig: scheppen graag op over hun successen, geld, aankopen, aandacht van de andere sekse, etc.
• Welbespraakt: kan het meestal goed uitleggen en kan zich uit elke vervelende situatie ‘kletsen’.
• Uitbuiter: deinst er niet voor terug om mensen (financieel) uit te zuigen en vaak laat je dit als slachtoffer ook toe vanuit een onderliggende angst.
• Opvliegend: snel op de tenen getrapt, barst gemakkelijk uit als iemand hem iets in de weg legt, zelfs wanneer het om een trouwe medewerker gaat of zijn/haar partner.
• Onverantwoordelijk: vaak impulsief met kinderachtige redeneringen en onverantwoordelijk. De bedrijfspsychopaat heeft aan niemand verplichtingen en houdt alleen rekening met zichzelf.
• Intimiderend: erg intimiderend waardoor je hem/haar bijna niets kan weigeren. Zelfs wie hoger in hiërarchie staat, voelt zich soms spontaan minderwaardig.
• Glad: sluw en listig. Weet zich overal uit te praten en op listige manieren zijn/haar gelijk of zin te krijgen. Voor je het weet heb je toch weer medelijden met of sympathie voor hen.
• Compulsieve leugenaar: liegen is een onderdeel van het dagelijks leven. De bedrijfspsychopaat staat er al lang niet meer bij stil.
• Oppervlakkig charmant: geven een ontzettend charmante en hoffelijke eerste indruk. Wie echter langer met hen samenwerkt of -leeft, beseft dat dit slechts een masker is.
• Perfectionistisch: alles moet perfect lopen zoals gepland, als er toch iets mis gaat is het altijd de schuld van een ander en die zal ervoor moeten boeten.
• Megalomaan: vindt zichzelf belangrijker en machtiger dan alle anderen en geniet van zijn macht. Als een werknemer op stapt in plaats van dat hij die aan de deur heeft kunnen zetten of zijn partner breekt de relatie in plaats van dat hij de relatie heeft stop gezet, dan kan hij/zij door het lint gaan.
• Egocentrisch: Zijn/haar ego is het allerbelangrijkste. Raak aan het ego en raak aan de persoon. En dan kan je maar beter opletten.
• Narcistisch: bedolven in zelfliefde. Als je deze persoon nog als vriend wil, kan je maar beter degene zijn die oneindig stroop aan zijn/haar mouwen smeert in plaats van degene die hem/haar met zijn/haar voeten op de grond houdt. Zo’n mensen haten ze hardnekkig.
• Gefingeerd meelevend en sympathiek: zijn erg goed in het faken van medeleven en sympathiek doen terwijl het hen in werkelijkheid niet kan schelen hoe je je voelt, zolang ze je centen maar zien. Hypocrisie kent bij hen geen naam!
• Flatterend: ook geveinsde complimentjes zijn nooit veraf maar in werkelijkheid wéten bedrijfspsychopaten dat niemand aan hen kan tippen. Zij zijn geniaal!
• Mensenkennis: ironisch genoeg hebben bedrijfspsychopaten vaak veel mensenkennis, waardoor ze snel weten hoe ze zich bij iemand moeten gedragen om hen te manipuleren.

Je zal merken dat je deze of enkele van deze kenmerken gemakkelijk terugvindt in cartooneske typetjes op televisie (bv. de baron van Bassie en Adriaan) maar je zal  iemand met dit profiel maar in levende lijve tegenkomen! Het best kan je deze mensen mijden als de pest en hen verder laten kolken in eigenliefde. Naar verluidt, weten veel bedrijfspsychopaten van zichzelf dat ze het zijn. Het kan hen gewoon niet schelen.

Kwetsende woorden, intimidatie en oplichterij zijn nooit ver weg bij deze types dus of je nu een werknemer, familielid of klant bent van zo’n persoon, sluit liefst nooit een overeenkomst of stop er zo snel mogelijk mee. Je eigen geluk hangt ervan af!

Meer over werk, vacatures en solliciteren?